Q&A

▼よくある質問

Q:利用料金は本当に全て無料なのですか？
A:はい、弊社ﾚﾝﾀﾙｻｰﾋﾞｽは完全無料運営されております。
後から代金を請求したりということは、全くありませんので安心してご利用ください

Q:18歳未満利用禁止のｱﾀﾞﾙﾄ系ﾗﾝｷﾝｸﾞｻｲﾄでも利用できますか？
A:入り口に年齢認証のﾒｯｾｰｼﾞを表示して作成していただければ、ｱﾀﾞﾙﾄﾗﾝｷﾝｸﾞも可能です。但し、国内での違法行為に当たるｺﾝﾃﾝﾂは厳禁です。

Q: 広告料金はどのようにもらえるのですか？
A:広告料金に関しては、弊社では全く関与しておりませんので、直接広告代理店と契約を結び決定して下さい。

Q:ﾗﾝｷﾝｸﾞのIDの変更は可能ですか？
A:できません。どうしても変更したい場合には、再度新規作成で新しいIDを作成して下さい。

Q:全ての携帯端末から利用できますか？
A:EZ-webの一部(HDML端末)、TU-Kaの機種を除いて全ての携帯から利用できます。

Q:登録しているｻｲﾄが削除されてます！？
A:参加ｻｲﾄ自動削除機能をｵﾝにしている場合は。設定した期間内INが全くでていない場合、自動削除されます。

Q:参加ｻｲﾄで悪質なﾗﾝｷﾝｸﾞを発見しました！
A:当ﾚﾝﾀﾙﾗﾝｷﾝｸﾞの運営方法は基本的には自由となっております。
悪質な場合にはｺﾝﾄﾛｰﾙパネルで登録禁止にURLを指定することで再登録できなくできます。

Q:参加ｻｲﾄを削除できません…
A: ｻｲﾄ名に入力間違いなどはありませんか？登録ｻｲﾄ名に半角ｽﾍﾟｰｽなどが入っていると、削除できないときがあります。｢変更｣からｻｲﾄ名の半角ｽﾍﾟｰｽを消して、登録削除して下さい。

Q:ﾗﾝｷﾝｸﾞがﾘｾｯﾄされません。
A:ｻｰﾊﾞｰの負荷が高い場合やｻｰﾊﾞｰﾀﾞｳﾝしてしまった場合にはﾘｾｯﾄされる時間が遅れたり、ﾘｾｯﾄされないことがございます。

Q:登録完了ﾒｰﾙに記載されているﾗﾝｷﾝｸﾞﾀｸﾞをｱｸｾｽしたら違うｻｲﾄにｼﾞｬﾝﾌﾟしました！！
A:URLを正常に読み込めていない可能性もありますので、送られてきたURLをｺﾋﾟｰして、手動でｱｸｾｽしてみてください。

Q:管理パスを忘れてしまったのですが？
A:登録時に使用したメールアドレスとユーザーIDをらんくるサポートまでﾒｰﾙでお知らせください。
登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更した場合には対応できませんので、その場合新たに登録して使っていただくしかありません。

他に不明な点がありましたら、らんくるｻﾎﾟｰﾄまでご連絡ください。