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ランキングにサイトが表示されない不具合につきまして2008年11月22日

平素より らんくる をご利用頂き誠にありがとうございます。

2008年11月22日午前より、
新機能追加に伴い、サーバーに多大な負荷が生じたため、
一部サイト様におきまして、ランキングが表示されない、
または、ランキングが更新されない等の不具合が発生しておりました。
同日18時頃復旧作業が完了し、現在は正常に動作している事を確認しております。

大変なご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、らんくる をご支援いただけます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

更新情報等が更新されない不具合につきまして。2008年08月13日

平素より らんくる をご利用頂き誠にありがとうございます。
2008年8月13日より、サーバに不具合が発生しており、ユーザー様の更新情報等が更新されないとの現象が生じておりました。

現在は、上記不具合箇所の修正が反映されている事を確認しております。

お客様には大変ご迷惑おかけ致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

一部ページの表示不具合につきまして2008年06月16日

平素より らんくる をご利用頂き誠にありがとうございます。
2006年6月11日より、サーバに不具合が発生しており、一部ユーザー様のページが表示されない現象が生じておりました。

現在は、上記不具合箇所の修正が反映されている事を確認しております。


お客様には大変ご迷惑おかけ致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

サーバーメンテ2008年06月13日

エントランスが一部表示しないという
不具合を解消いたしました。

更新作業がしづらい件につきまして2007年08月20日

らんくるへのアクセス集中のため、更新作業がしづらい場合がございます。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
ただいま改善作業中でございます。今しばらくお待ち下さい。

8月13日発生のシステム障害について2007年08月14日

8月13日午前0時より14日午後5時ごろにかけて、
サーバー機器故障により、下記の様な不具合が発生しておりました。

・IN・OUTカウントが増えない
・ランキングが更新されない/表示されない
・サイト新規登録が反映されない 

現在は復旧し、正常に動作しております。

復旧に時間を要し、ユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

4月7日のINカウント障害の復旧について2007年04月09日

4月7日(土)午前2時ごろから4月8日(日)午前2時頃までの間、IN数が増えないというトラブルが発生致しておりました。

現在は復旧し、カウントされるようになっております。

復帰に時間を要し、ユーザーの皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

10日(土)未明のネットワーク障害につきまして2007年02月12日

2月10日(土)午前2時前後の時間帯で
無料版で約30分間、有料版で約20分間の間、サーバーに繋がりにくいという状況が発生いたしました。

原因は、ネットワーク機器のトラブルによるものでした。
すぐに該当部分を調整し、現在は正常に稼動しております。

しばらくの間ご不便をおかけしましたが、よろしくお願いいたします。

1日未明のサーバー障害につきまして 2007年02月01日

1日0時頃から12:00頃まで、サーバー障害が発生しておりました。
その間、コントロールパネル内の一部の箇所でエラーメッセージが表示される、INカウントが正常に上がらない、と言った現象が発生いたしておりました。

現在は対処が完了し、正常に稼動いたしております。
ユーザの皆様にはご不便をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

アクセスログ機能強化作業2006年10月25日

ただ今、らんくるアクセスログの機能強化の準備作業をさせていただいております。

その為、作業終了まで、アクセスログの最新ログの表示が出来なくなっております。
ご不便をおかけしますが、ご協力くださいますようお願いいたします。